작업 중 발생되는 불안전한 행동 특성을 “지식의 부족, 기능의 미숙, 태도의 불량, 인간 에러”로 구분하여 설명하시오.

개인적으로 화공안전기술사 문제풀이를 하다보면 휴먼에러라던지, 불안전한 특성 이런부분이 저는 오히려 더 어려움을 느꼈습니다.
대한산업보건협회에서 휴먼에러등에 관한 정기간행물을 발행했는데, 그퀄리티가 굉장히 높아서 공유드립니다.
(이번 문제 같은 경우에는 직접적인 답이 될수 있겠네요)

또한 이런부분은 문제 특성상 줄글(?) 로 답을 하게되는데,
실제 시험에서는 최대한 마인드맵등을 이용하여 풀이하시기를 추천드립니다 (줄글은 좋은 점수를 받기가 어려움)

2020 화공안전기술사 122회 4교시 1번 문제입니다.

1. 작업 중 발생되는 불안전한 행동 특성을 “지식의 부족, 기능의 미숙, 태도의 불량, 인간 에러”로 구분하여 설명하시오.

출처: 불안전한 행동의 종류-대한산업보건협회 (정진우저)를 참조하여 작성하였습니다. 원본도 첨부해두었습니다.

불안전한행동의 종류_정진우박사님.pdf

1.57MB

1) 개요
불안전한 행동을 인간의 행동에 착목하여 실무적으로 분류하면 아래와 같다
작업에 수반하는 위험에 대한 지식의 부족에 의한 불안전행동
안전하게 작업을 수행하는 기능의 미숙에 의한 불안전행동
안전에 대한 의욕의 결여에 의한 불안전행동(태도의 불량)
인간의 특성으로서의 인간 에러에 의한 불안전행동

2) 지식의 부족
작업자는 자신이 수행하는 작업의 올바른 방법에 대해 충분한 지식이 없으 면, 효율적으로, 안전하게, 그리고 질이 우수한 일을 하는 것이 어렵다.
또한 일에 관해서는 자타가 인정 하는 프로페셔널인데, 안전에 관해서는 거의 지식이 없는 경우도 있고, 그것 이 요인이 되어 사고·재해에 이른 예도 적지 않다.

3) 기능의 미숙
어떤 일이더라도 숙련과 경험에 의해 작업 준비의 부족, 작업방법의 부적절이 없어지게 되는데, 안전에 관해서도 일정 한 숙련과 경험에 의해 안전에 대한 능력이 향상되고, 그리고 이것이 안전에 대한 지식과 일체화된 경우에 무리/결함/낭비가 없는 안전한 작업이 가능 하게 된다

4) 태도의 미숙
안전에 대한 안이한 생각과 작업태도를 가진 작업자 혹은 숙련자에게서 발생한다. 지식의 문제라기보다는 규칙 등에 대한 생각, 마음의 문제이다. 규칙을 지키는 것이 왜 필요한지에 대한 동기부여가 불충분하기 때문에 발생하는 현상이라고 할 수 있다.. 작업직장 전체의 분위기, 결속력도 작업 자의 의욕에 크게 영향을 미치므로, 작업개시 전 TBM(Tool Box Meeting) 등 소집단의 안전활동을 통하여 각자가 생각하고 있는 것을 발표하게 함으로 써, 평상시부터 안전에 대한 공통된 인식을 갖도록 지속적으로 유도해 가는 것이 효과적이다.

5) 인간에러
휴먼에러를 좁게보는 관점에서는 휴먼에러는 인간의 특성으로서의 에러를 의미한다. 즉, 인지적요인, 생리적 요인등에 의해서 발생한다. 망각, 잡념, 무의식적인 행동이 이에 속한다.

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